Så fungerar Zhyrana
En digital receptionist som lär känna er verksamhet.
Zhyrana blir en del av ert arbetssätt genom att använda företagets information, föra självständiga kunddialoger och ta rätt nästa steg – dygnet runt.
Se vad Zhyrana kan göra för erFöretagets kunskap
Förstår frågan och tar dialogen vidare.
Zhyrana använder er information om tjänster, priser, öppettider, arbetssätt och vanliga frågor. Receptionisten kan ställa följdfrågor, besvara kunden, samla in uppgifter och föra ärendet framåt utan att teamet behöver ta över varje kontakt.
Svarar automatiskt
Vanliga och verksamhetsspecifika frågor besvaras med utgångspunkt i den information ni har förberett.
Samlar rätt information
Kontaktuppgifter, önskemål och ärendedetaljer samlas in så att nästa steg blir tydligt.
Tar in teamet när det behövs
När ett beslut eller er särskilda kunskap krävs skickas sammanhanget till rätt person i teamet.
Från arbetssätt till aktivering
Normalt klart nästa arbetsdag.
Vi konfigurerar Zhyrana utifrån hur företaget faktiskt arbetar. Kunskapsunderlag, kanaler och regler förbereds och testas innan aktivering.
- 01
Vi går igenom verksamheten
Vi identifierar kundfrågor, kontaktvägar, tjänster, bokningsbehov och situationer som ska lämnas över.
- 02
Vi bygger kunskapsunderlaget
Godkänd information från verksamheten, dokument och en kontrollerad ögonblicksbild av webbplatsen förbereds för receptionisten.
- 03
Vi konfigurerar kanaler och regler
Kontaktvägar, svarssätt, tillgänglighet, mottagare och eskaleringsregler anpassas efter verksamheten.
- 04
Vi testar och aktiverar
Flödena kontrolleras innan Zhyrana börjar hantera verkliga kundförfrågningar.
Styrd hantering
AI där den hjälper. Ni bestämmer hur Zhyrana arbetar.
- Er information: verksamhetens kunskap används i kunddialogerna.
- Era arbetssätt: kanaler, bokningar och svar anpassas efter företaget.
- Ert team: ni väljer vad Zhyrana hanterar själv och när teamet tar över.
- Er överblick: kunddialogerna dokumenteras och kan ge affärsinsikter över tid.
Nästa steg
Se vad Zhyrana kan göra för er.
Berätta hur kunderna kontaktar er, vilka frågor och bokningar som tar tid och vad teamet skulle vilja få hjälp med. Vi visar hur Zhyrana kan arbeta i just er verksamhet.