“Jag behöver service och bromsarna låter.”
Victoria samlar bil och önskemålZHYRANA RECEPTIONIST · DYGNET RUNT 24/7
Kundkontakt som fortsätter medan ni gör jobbet.
Victoria, din digitala medarbetare, tar emot kundkontakten, förstår vad som behövs och hjälper dialogen vidare medan teamet arbetar.
Tillgänglig 24/7Flera samtal samtidigt · ingen kötidE-post: relevant svar inom 60 sekunder
Två inkommande samtalVictoria svarar båda
Ny kundfrågaSvar skickat · 00:42
VÄLJ ER ARBETSDAG
Se Victoria i en verksamhet som liknar er.
ALLTID TILLGÄNGLIG
Inkommande samtal besvaras – e-post hanteras.
Kunderna kontaktar er som vanligt. Victoria tar emot nästa samtal eller meddelande och tar dialogen vidare – dygnet runt.
INKOMMANDE SAMTAL BESVARAS
Behåll ert nummer. Ta emot flera samtal samtidigt.
Era befintliga företagsnummer kan behållas och vidarekopplas till Victoria. Nästa kund behöver inte vänta i telefonkö bara för att hon redan talar med någon annan.
- Befintligt nummer
- Samtidiga samtal
- Koppla vidare
- Dokumenterad återkoppling
Victoria kan hjälpa kunden direkt, överföra samtalet live till en person i teamet eller dokumentera det som behövs för snabb återkoppling.
E-POST SOM HÅLLER TEMPOT
Relevant svar inom 60 sekunder.
Victoria förstår frågan och sammanhanget, hanterar stödda bilagor som en del av ärendet och fortsätter dialogen i samma e-posttråd.
Ny offertförfrågan2 bilagorSvar skickat · 00:42
KUNDEN BEHÖVER INTE BÖRJA OM
Återkommande kunder behöver inte börja om.
När kunden kan identifieras känns kunden igen och Victoria använder historik från tidigare kontakter, samtal och bokningar.
Samma kund · relevant historik
“Här kommer bilden ni bad om.”
Victoria fortsätter ärendet utan att börja omBOKNINGAR SOM FÖRSTÅR VERKSAMHETEN
Rätt tjänst, rätt person, tillgänglighet och regler – innan bokningen bekräftas.
VictoriaMatchar kundens önskemål med verksamhetens upplägg
NÄR ALLT ÄR TYDLIGT
Bokas och bekräftas direkt
NÄR NÅGON BEHÖVER BEDÖMA
Skickas till teamet för beslut
BÅDA ARBETSSÄTTEN SAMTIDIGT
Victoria arbetar självständigt. Teamet tar över när det ska.
Automatisera utan att lämna ifrån er kontrollen.
- Automatiskt svar
- Koppla vidare
- Godkännande
- Återkoppling
EN RECEPTIONIST · SEX KANALER
Samma receptionist – oavsett hur kunden hör av sig.
Telefon, e-post, webbchatt, SMS, WhatsApp och webbformulär är sex vägar till Victoria. Hon använder verksamhetens kunskap, för dialogen framåt och dokumenterar kontakten.
01Telefon02E-post03Webbchatt04SMS05WhatsApp06Webbformulär
Victoria talar över 50 språk – automatiskt
Hon hälsar på företagets valda huvudspråk och anpassar sig sedan efter språket kunden använder.
Byt kanal – inte receptionist.
ER ÖVERBLICK
Se vad kunderna frågar efter – och vad som hände sedan.
Kunddialoger sparas och går att söka och filtrera. Ni ser vad kunden behövde, vilka steg som togs, när teamet kopplades in och vilka viktiga händelser som dokumenterades.
Varje viktigt steg är spårbart. Teamet kan följa upp med sammanhang och verksamheten kan se återkommande frågor och nya behov.
KunddialogerKonceptuell produktillustration
4 konversationer visas
Anna Lind
Koppla vidareVill boka konsultation
Kvarterets Klinik
Väntar på godkännandeOmbokning nästa vecka
Erik Nyman
Svar skickatFråga om öppettider
Nord Service
Teamet återkopplarNy offertförfrågan
09:14Fråga mottagen09:15Uppgifter samlade09:16Teamet inkopplat
KVALITET FRÅN START
En bra receptionist blir bra för att hon känner verksamheten.
Victoria blir inte bättre än underlaget hon får. Därför går vi igenom verksamheten tillsammans, bygger hennes kunskap och arbetssätt och testar innan hon börjar möta kunder.
Generisk AI kan generella saker.Victoria förbereds för era tjänster, er terminologi, era arbetssätt och de frågor era kunder faktiskt ställer.
- 01Förstå verksamheten
- 02Bygga kunskap och tjänster
- 03Koppla team och tillgänglighet
- 04Ställa in bokningar och överlämningar
- 05Testa, justera och aktivera
MER AV EFTERFRÅGAN NI REDAN HAR
Svara fler. Tappa färre. Få mer gjort av varje kundkontakt.
Fler inkommande frågor får ett svar och ett nästa steg.
Bokning, informationsinsamling och överlämning fortsätter även när teamet är upptaget.
Återkommande frågor och friktion blir synliga så att verksamheten kan förbättras.
PROVA I 30 DAGAR
Prova Victoria i er egen verksamhet.
Välj hur du vill börja. Kontakta Victoria via webbchatt, telefon, e-post, SMS, WhatsApp eller webbformulär.
När Victoria kan identifiera dig kan du också byta kontaktväg och uppleva hur samma receptionist kan hålla ihop relevant sammanhang.
Telefon+46 73 453 25 62E-postE-posta VictoriaSMSSMS:a Victoria – via mobilWhatsAppWhatsAppa Victoria
Webbformulär
Webbformulär
Lämna namn och e-post och skriv ett meddelande om du vill.
Vi använder uppgifterna endast för att svara på förfrågan. Integritetspolicy
30 dagar utan den fasta månadsavgiften. Faktisk användning debiteras. Abonnemanget fortsätter automatiskt efter provperioden om det inte sägs upp innan provperioden löper ut.