Digital receptionist för salonger och behandlingar
Ge varje kund ett svar utan att avbryta behandlingen.
Zhyrana svarar på samtal och meddelanden, berättar om era tjänster och hanterar bokningar medan ni fokuserar på kunden framför er.
Telefon · E-post · SMS · WhatsApp · Webbformulär · 24/7
En digital första linje
Från nyfiken fråga till rätt behandling och tid.
Zhyrana använder er information om behandlingar, priser, förberedelser och bokningsregler. Den ställer följdfrågor och tar dialogen vidare utan att ni behöver lämna kunden i rummet.
Tjänster och priser
Förklarar utbud och praktiska skillnader med salongens egen information.
Nya kunder
Samlar önskemål, kontaktuppgifter och det ni behöver inför första besöket.
Bokning och ändringar
Bokar, ombokar och hanterar avbokningar enligt era tjänsteregler.
Frågor som behöver er
Skickar särskilda önskemål och bedömningar till rätt person med hela sammanhanget.
Självständig dialog
Förstår frågan och tar kunden till nästa steg.
Zhyrana använder verksamhetens information, ställer relevanta följdfrågor och håller ihop dialogen. Teamet får ett dokumenterat sammanhang när dess kunskap eller beslut behövs.
Exempel från arbetsdagen
“Jag vill boka en ansiktsbehandling men är osäker på vilken som passar.”
- 01
Förstår önskemålet och ställer följdfrågor
- 02
Använder salongens tjänsteinformation
- 03
Bokar en tydlig tjänst eller skickar till teamet
Fem kundkanaler
En receptionist där kunderna når salongen eller behandlingsverksamheten.
Telefon och e-post är ofta de viktigaste vägarna in. Alla fem kanaler kan kombineras utifrån kunderna och arbetsdagen.
Telefon
Svarar när ni inte kan lämna kunden eller behandlingsrummet.
E-post
Hanterar frågor om tjänster, bokning och praktiska förberedelser.
SMS
Tar korta frågor, ändringar och fortsatta dialoger.
Möter kunderna i en enkel och sammanhängande meddelandekanal.
Webbformulär
Tar emot boknings-, kontakt- och konsultationsförfrågningar.
Bokningar
Automatiskt när det är tydligt. Med ert godkännande när det behövs.
Återkommande standardtjänster kan bekräftas direkt, medan konsultationer och behandlingar som behöver er bedömning skickas till teamet.
Automatisk bokning
Tydliga, återkommande behandlingar
En definierad tjänst med känd tidsåtgång kan bokas och bekräftas automatiskt.
Bokning med godkännande
Konsultationer och särskilda önskemål
När behandling, tid eller kundbehov behöver bedömas samlar Zhyrana informationen och inväntar teamets beslut.
Båda arbetssätten samtidigt
Låt enkla tjänster bokas direkt och behåll godkännande för konsultationer eller specialbehandlingar.
I er arbetsdag
När Zhyrana gör störst skillnad.
När ni står mitt i en behandling
Zhyrana svarar på nästa samtal och ser till att kunden får hjälp vidare.
När bokningar kommer på kvällen
Kunder kan fråga, lämna uppgifter och boka utan att vänta till morgonen.
När samma tjänstefrågor återkommer
Behandlingar, priser, tider och förberedelser förklaras med er information.
När ombokningar stör arbetsdagen
Ändringar hanteras enligt era regler utan att teamet behöver börja manuellt.
Mer tid för rätt arbete
Mindre avbrott. Mer tid för kunderna och uppdragen.
Zhyrana tar hand om återkommande frågor, informationsinsamling, bokningar och uppföljning. Teamet kan fokusera på arbetet där den egna kompetensen gör störst skillnad.
Se vad Zhyrana kan göra för erVanliga frågor
Det viktigaste inför nästa steg.
Zhyrana formas efter hur kunderna kontaktar er och hur teamet vill arbeta.
Hur blir Zhyrana en del av vårt arbetssätt?
Vi går igenom era vanligaste frågor, tjänster, kontaktvägar och bokningsregler. Därefter konfigureras och testas receptionisten innan aktivering.
Kan Zhyrana föra självständiga samtal?
Ja. Receptionisten använder verksamhetens information, ställer följdfrågor och för dialogen vidare.
Kan Zhyrana boka automatiskt?
Tydliga återkommande tjänster kan bokas automatiskt. Andra bokningar kan samlas in och skickas till teamet för godkännande.
Hur snabbt svarar Zhyrana?
Samtal besvaras direkt utan en traditionell telefonkö. E-post får normalt ett första relevant svar inom 60 sekunder.
Vilka kanaler kan vi använda?
Telefon, e-post, SMS, WhatsApp och webbformulär kan kombineras utifrån verksamhetens behov.
Zhyrana erbjuds från 3 000 kr per månad, exklusive moms.
Nästa steg
Se vad Zhyrana kan göra för er.
Berätta hur kunderna kontaktar er, vilka frågor och bokningar som tar tid och vad teamet skulle vilja få hjälp med. Vi visar hur Zhyrana kan arbeta i just er verksamhet.